使用條款
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この利用規約(以下「本規約」)は、Digi Labo Company Limited(以下「当社」)が提供するペット登録サポートサービス「PetID Thailand」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスをお申し込みいただくお客様は、本規約に同意したものとみなします。
第1条 本サービスの内容
本サービスは、タイ・バンコク都におけるペット登録手続きについて、次の支援を行うものです。
- 申請に必要な書類の作成支援および必要資料の取りまとめ
- 家主同意書のテンプレートの提供
- 委任に基づく、当社の提携パートナーによる区役所への申請代行
- 手続きの進捗に関するご連絡
具体的な内容は、お申込み時に選択されたプランによります。本サービスは法律相談を提供するものではありません。
第2条 ご利用の条件
お客様は、次の事項を確認および保証するものとします。
- 18歳以上であること
- 提出する情報および書類が真実かつ正確であること
- ペットの飼育に関する法令を遵守すること
- 賃貸物件の場合、家主の同意を得ている、または取得に努めること
- 申請に必要な書類を期日までに提供すること
第3条 お申込みと契約の成立
お客様が所定の申込画面で申込みを確定し、当社が料金の入金を確認した時点で、お客様と当社との間に本サービスの利用契約が成立します。
第4条 料金とお支払い
- 料金は、お申込み時に申込画面に表示される金額(タイバーツ)とします。表示価格はVAT抜きとし、お支払い時に付加価値税(VAT)7%を加算します。
- お支払い方法は、銀行振込またはPromptPayとします。振込先は当社からLINEでご案内します。
- お支払い期限は、お申込み日から7日以内とします。
- 振込手数料は、お客様のご負担とします。
- 期限までに入金を確認できない場合、当社はお申込みを取り消すことがあります。
- お客様の書類不備により2回目の再提出が必要となった場合は、追加料金として1,000タイバーツ(VAT抜き。お支払い時にVAT 7%を加算)を申し受けます。
第5条 キャンセルと返金
キャンセルおよび返金は、次の表のとおりとします。
| ケース | 返金 |
|---|---|
| お申込みから24時間以内のキャンセル(書類作成の開始前) | 全額 |
| 書類作成中のキャンセル | お支払い額の50% |
| 区役所への申請後のキャンセル | なし |
| 当社の過失による申請の却下 | 全額返金または無料再申請(お客様が選択) |
| お客様の書類不備による却下(1回目) | 返金なし(無料で再提出に対応) |
| お客様の書類不備による却下(2回目以降) | 返金なし(第4条の追加料金で再提出に対応) |
| 法令の変更等の不可抗力 | 個別にご相談 |
返金額は、お支払いいただいた総額(VAT込み)を基準とします。
返金をご希望の場合は、LINEまたはメールでご連絡ください。返金額をご案内して合意をいただいた後、原則として7〜14営業日以内に銀行振込で返金します。
第6条 禁止事項
お客様は、次の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報または書類の提出
- 他人の個人情報の不正な使用
- 本サービスの不正利用または転売
- 当社の信用を損なう行為
- 法令または公序良俗に反する行為
これらに該当する場合、当社は本サービスの提供を停止し、損害の賠償を請求することがあります。
第7条 免責
登録の可否は区役所が判断するものであり、当社は登録の承認を保証するものではありません。当社は、次の事由による損害について責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。
- 区役所の判断による申請の却下(当社の過失による場合を除く)
- 法令または規則の変更
- お客様の事情による手続きの遅延
- お客様の通信環境または端末の問題
- 家主、銀行、配送業者その他の第三者に起因する遅延
- 自然災害、戦争、政府の命令その他の不可抗力
当社の過失によりお客様に損害が生じた場合、当社の賠償額は、適用法令で認められる範囲で、お客様が本サービスについてお支払いいただいた料金を上限とします。
第8条 知的財産
本サービスで提供する文章、テンプレート、デザインその他の著作物の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、ご自身の手続きに必要な範囲でのみ利用できます。
第9条 個人情報の取り扱い
当社は、お客様の個人情報をプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第10条 サービスの変更・終了
当社は、事前に通知のうえ、本サービスの内容を変更または終了することがあります。すでにお申込みいただいた案件については、完了するまで対応するか、第5条に準じて返金します。
第11条 本規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更は、本サイトまたはLINEでお知らせします。変更後の規約は、掲載時以降のお申込みに適用します。
第12条 準拠法・紛争解決
- 本規約はタイ王国の法令に準拠します。
- 本サービスに関する紛争は、まず誠実な話し合いによる解決を図るものとします。解決に至らない場合は、バンコクの管轄裁判所で解決するものとします。
- 本規約は日本語版を参照版とします。タイ語の正文は作成中であり、完成後はタイ語版を正本とします。
お問い合わせ
Digi Labo Company Limited(法人登記番号 0105566023371) 290/25 Lad Proa 84 (Sang Kom Song Kror Tai 1) Praditmanutham Road, Wangthonglang District/Sub-District, Bangkok 10310 Thailand LINE公式アカウント、または support@petid-th.com までご連絡ください。